近幾年，物業服務企業正逐步從房地產開發產業鏈末端環節中獨立出來，轉變為有著豐富商業內涵的市場主力。

　　眾多物業服務企業在2020年社區抗“疫”的進程中發揮了關鍵作用，同時物管企業紛紛乘風奔赴資本市場破浪。截至12月17日，共有37家物業服務企業登陸港股、3家企業進入A股。

　　近來物業行業飛速發展，中指研究院常務副院長黃瑜在《證券日報》社主辦的“第三屆中國房地產資本峰會——乘風·求變2020物業管理資本論壇”上表示，擴規模仍然是行業主旋律。“房地產行業白金十年還沒有過完，物業服務企業會迎來最好的黃金十年。”

　　物管行業還處于高速、穩定增長期。雅生活集團總裁兼首席執行官 李大龍認為，隨著行業進一步整合及房地產進入調整期，物管行業將進入整合和分化期，頭部企業將有機會享受A股市場所帶來的價值紅利。

　　碧桂園服務執行董事兼總裁李長江在會上表示，碧桂園要做國際領先新物業服務集團。碧桂園服務的核心業務第一是物業服務（含商業）；第二是城市服務；第三是增值服務。“物業管理費產生的收益是有天花板的，但增值服務沒有天花板。如果物業服務是一個萬億元級別市場，那么增值服務市場將是10萬億元級別的市場，這是利潤的新增長點。”

　　物管行業正處于高增長、高估值、高確定性、政策利好的優質賽道。綠城服務集團行政總裁吳志華表示，行業護城河包括三點，即品牌聲譽、準公共服務的屬性、資源整合的能力。但物管行業存在的三大短板也不可忽視，即缺乏為算法支撐的服務體系、缺乏人才、缺乏差異的服務。“物管行業目前面臨著前所未有的機遇，也面臨著前所未有的挑戰，綠城戰略調整要做的方程式是：（人本+科技）×生態平臺。”

　　對于未來物管企業必須要升維，怎么升維？彩生活董事長潘軍提出，“第一，要真正意義上讓社區的居民融入進來；第二，要和黨建結合起來；第三，要和街道辦、居委會、社區工作站打通起來。最關鍵的是要和業委會形成互動。”