深耕服務 以真情匯聚攬儲新動能——記陽新農商行富川支行攬儲能手劉佳琳

在富川支行，她每天都會坐在一個相對固定的位置全神貫注、專心致志、全力以赴，她身材矮小，卻能迸發出磅礴力量，三尺柜臺是她的“主陣地”，也是她堅定信念、積極行動、貼心服務的“主戰場”，她就是富川支行綜合柜員劉佳琳。截止2月16日，她個人定期攬儲793萬元，完成春天行動計劃132.17%。

陽新農商銀行柜員劉佳琳為客戶高效辦理業務

做攬儲路上的先行者。作為一名在基層一線工作多年的老員工，劉佳琳深知客戶儲備對于攬儲工作的關鍵作用。一方面在存量中找增量，用筆記本將客戶的姓名、存款日期、金額、聯系電話、生日等重要信息認真記錄，隨時掌握客戶的存款動態，提醒他們及時辦理轉存手續。另一方面從日常點滴做起，認真接待客戶，跟客戶嘮家常、增了解、建互信，詳細記錄客戶信息，對客戶群體進行細致分類和分析，精準定位潛在的優質客戶資源。高效的辦事效率，細致的貼心服務讓許多客戶都成為了她的忠實“粉絲”，為攬儲工作奠定了堅實的基礎。

做攬儲路上的勇拓者。劉佳琳始終堅持最大限度做好親朋營銷大文章，充分發揚“一人連家庭，家庭連親朋，親朋連社會”鏈式營銷模式，春天行動以來，她堅持每天都在親友圈、朋友群發布攬存宣傳廣告，通過家庭聚會、同學聚餐、社區服務、寶媽群等多方式大力宣傳我行利率高、收益多優勢，今年來，她通過親朋好友及轉介紹，累計拓展22個客戶，新增攬存585萬元。

做攬儲路上的有心人。為了給客戶提供更加便捷、高效的服務，劉佳琳不斷優化服務流程，提升服務質量，堅持把優質服務融入日常、抓在經常、落在平常。她始終保持微笑服務，耐心細致地為客戶辦理每一筆業務，解答客戶疑問，對于一些行動不便的老年客戶，她主動提供上門服務，解決客戶的實際困難，用心用情暖心服務贏得了客戶的高度贊譽，讓客戶感受到家一般的溫暖。許多客戶都表示，選擇農商行就是因為這里有像劉佳琳這樣用心服務的員工。

新的一年有新的奮斗目標，變化的是更具挑戰性的任務，不變的是她那顆深耕服務、用心用情的熾熱之心，我們堅信，她會永葆激情，自我加壓，奮勇向前，為支行奪取春天行動全面勝利貢獻更大力量。

（通訊員：全書佑陽新縣興國鎮紅星大道62號）