蒙牛集團(tuán)南部大區(qū)學(xué)生奶團(tuán)隊(duì)賦能會(huì)在武漢蒙牛工廠舉辦

6月17日至19日，蒙牛集團(tuán)南部大區(qū)學(xué)生奶運(yùn)營(yíng)合作伙伴賦能會(huì)在武漢成功舉辦。此次會(huì)議旨在為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)賦能，統(tǒng)一思想、強(qiáng)化技能，服務(wù)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)健康，深入推廣國(guó)家“學(xué)生飲用奶計(jì)劃”。

此次會(huì)議在蒙牛（武漢）工廠召開(kāi)，蒙牛集團(tuán)全國(guó)學(xué)生奶推廣中心負(fù)責(zé)人姜萍萍出席會(huì)議并講話，南部大區(qū)負(fù)責(zé)人胡博及各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)參加會(huì)議。

蒙牛集團(tuán)南部大區(qū)學(xué)生奶賦能會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

此次會(huì)議特邀第三方咨詢(xún)公司——上海為學(xué)文化傳播公司董事長(zhǎng)陸榮授課。陸榮擁有20余年學(xué)生奶推廣運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，先后為利樂(lè)（中國(guó)）公司、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)等國(guó)家大型企業(yè)提供多年咨詢(xún)服務(wù)，是行業(yè)資深專(zhuān)家。在為期一天半的課程中，陸榮圍繞《學(xué)生飲用奶自主征訂項(xiàng)目管理與業(yè)務(wù)績(jī)效提升》《掌握溝通技巧 提升執(zhí)行效率》《客戶(hù)投訴處理與危機(jī)預(yù)防》三大專(zhuān)題展開(kāi)，聚焦解決市場(chǎng)一線關(guān)鍵問(wèn)題。

上海為學(xué)文化傳播公司董事長(zhǎng)陸榮授課現(xiàn)場(chǎng)

陸榮首先從“回歸初心 把好事辦好”著手，帶著參會(huì)人員重溫實(shí)施國(guó)家“學(xué)生飲用奶計(jì)劃”的初心，明確政府、教育主管部門(mén)、學(xué)校、企業(yè)、家長(zhǎng)為什么要推廣此項(xiàng)計(jì)劃。面對(duì)當(dāng)前的復(fù)雜形勢(shì)，陸榮鼓勵(lì)參會(huì)人員要堅(jiān)定信心，始終堅(jiān)持自主征訂，深耕業(yè)務(wù)，下沉市場(chǎng)。

通過(guò)3個(gè)階段12項(xiàng)具體工作，他帶領(lǐng)參會(huì)人員深入了解“如何做好自主征訂業(yè)務(wù)”。最后，在“如何提升業(yè)務(wù)績(jī)效”方面，他提出了優(yōu)化管理系統(tǒng)、建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)和明確不同時(shí)期業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作等方法。

在《掌握溝通技巧 提升執(zhí)行效率》版塊，陸榮主要從“學(xué)生飲用奶推廣工作溝通的2個(gè)重要原則”和“如何進(jìn)行有效溝通，把好事辦好”兩個(gè)方面進(jìn)行深入分析。在《客戶(hù)投訴處理與危機(jī)預(yù)防》版塊，他主要從“什么是客戶(hù)投訴與危機(jī)”“如何應(yīng)對(duì)和處理客戶(hù)投訴”“客戶(hù)投訴演練”以及“危機(jī)預(yù)防工作”等方面展開(kāi)講解和互動(dòng)。

以陸榮的三個(gè)專(zhuān)題版塊培訓(xùn)為契機(jī)，此次會(huì)議還安排了蒙牛集團(tuán)學(xué)生奶團(tuán)隊(duì)為各推廣單位傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，例如：《低溫學(xué)生奶業(yè)務(wù)知識(shí)實(shí)戰(zhàn)指南》《學(xué)生奶行銷(xiāo)及研學(xué)項(xiàng)目溝通》《生產(chǎn)工藝及規(guī)范操作認(rèn)識(shí)》等，為新形勢(shì)背景下學(xué)生奶推廣工作助力。

蒙牛集團(tuán)全國(guó)學(xué)生奶推廣中心負(fù)責(zé)人姜萍萍作總結(jié)

最后，姜萍萍在總結(jié)講話中表示，全體成員要全面掌握培訓(xùn)課件及《基礎(chǔ)知識(shí)匯編》中的42條核心知識(shí)點(diǎn)，并將其內(nèi)化于心、外化于行，鍛造“人人能講政策、人人能戰(zhàn)市場(chǎng)”的全能型業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。她說(shuō)，培訓(xùn)雖已結(jié)束，但學(xué)習(xí)永無(wú)止境。參會(huì)人員要將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力，在實(shí)踐中快速突破，共同開(kāi)創(chuàng)學(xué)生奶推廣新局面。

此次賦能會(huì)不僅是一次技能培訓(xùn)，還是一次統(tǒng)一思想，深化行業(yè)價(jià)值認(rèn)識(shí)的動(dòng)員會(huì)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)紛紛表示，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了對(duì)國(guó)家“學(xué)生飲用奶計(jì)劃”的理解和認(rèn)識(shí)，明確了在行業(yè)中的使命與責(zé)任，提升了業(yè)務(wù)實(shí)操能力和解決問(wèn)題的效率。

蒙牛集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，蒙牛集團(tuán)將持續(xù)深化對(duì)合作伙伴的賦能與支持，以高度的責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)能力，攜手合作伙伴，扎實(shí)推動(dòng)國(guó)家“學(xué)生飲用奶計(jì)劃”惠及更多學(xué)子，為提升中國(guó)中小學(xué)生營(yíng)養(yǎng)健康水平貢獻(xiàn)力量。（邵彬）