中移杭研聯合湖北公司首發對話即服務的靈犀家庭智能體

在家庭智慧終端加速迭代與人工智能技術爆發的雙重浪潮下，家庭智能體正以顛覆性創新重構家庭場景的服務邏輯與商業價值鏈條。作為行業首發基于家庭視聽大模型底座構建的家庭全場景智能中樞產品，其通過家庭場景混域泛意圖識別技術與適時場景化服務引擎，徹底打破傳統大屏“內容被動播放”的產業困局，在家庭場景中構建起“需求感知—服務響應—價值創造”的全新商業閉環，引領行業從“流量經營時代”邁向“家庭服務經濟時代”。在家庭智慧終端加速迭代與人工智能技術爆發的雙重浪潮下，中國移動智家中心聯合湖北公司首發對話即服務的靈犀家庭智能體，攜手科大訊飛共同開啟了家庭智能體的新篇章。

技術底座革新：家庭視聽大模型重構大屏智能基因

基于視聽大模型底層架構，家庭智能體整合多維度數據，通過特征工程與深度學習模型，構建用戶意圖理解的“立體坐標系”：

顯性意圖捕捉：實時解析語音指令、屏幕點擊行為等明確需求；

隱性意圖挖掘：通過用戶個性化數據、歷史行為模式，推斷潛在需求；

動態意圖修正：引入SFT監督微調機制，基于標注的用戶反饋數據，持續優化意圖識別模型，使長尾場景意圖理解準確率提升一倍。

在家庭場景下，家庭智能體通過“意圖推理-場景匹配-服務分發”三級智能引擎實現了從用戶意圖到場景服務的“智能流水線”。

場景化能力落地：構建家庭服務的“三維一體”生態閉環

家庭智能體以“入口統一化、設備協同化、服務場景化”為核心架構，打造家庭場景的全維度服務能力：

作為家庭場景的語音交互入口，動態多層級界面交互設計，根據用戶對話內容即時響應不同層級的反饋界面，對用戶明確意圖做到化繁為簡，一語觸達；對用戶模糊意圖進行有效信息的主動推薦，減少用戶多輪交互的繁瑣，提升語音統一入口在家庭場景下的用戶交互體驗。

多設備協同打破傳統單一設備響應的局限性，實現了家庭空間內用戶需求的跨終端傳遞和多終端聯動，家庭智能體賦能智能終端后，每個設備都成為了家庭智能網絡的“神經元”，家庭空間具備了感知需求、協同響應、持續進化的能力，用戶需求無需重復表達，家庭場景內的設備能通過大模型底座的強化學習算法，基于歷史聯動數據訓練設備協作策略，實現復雜場景下的自動任務編排，通過時序預測模型分析家庭行為規律，為用戶提供超前服務預判。

場景化的服務，讓智能回歸生活本質。從“功能堆砌”到“體驗減法”，通過場景感知減少認知負荷，串聯各智能體融合到具體業務場景，提供垂類影視、健康、教育以及周邊生活的N個高頻剛需場景服務，在情景式對話中分析用戶需求，調整實時推薦策略，并關聯可運營的營銷內容或資源，提供深度技能的可見即用，主動預見。

此外，家庭智能體突破傳統線上服務邊界，通過場景化需求洞察與跨屏生態聯動，將服務觸角延伸至線下場景，成為線上需求與線下服務的連接器，實現對線下生態的精準牽引與效能提升。家庭智能體通過技術賦能與利益共享，激活線下服務商的參與動力，并通過聯合科大訊飛生態協同機制，打造共生型服務網絡。

用戶數據驗證：百萬級規模背后的增長邏輯和價值體現

截至2025年Q2，家庭智能體已累計獲得130萬高價值訂購用戶，形成獨特的“長周期價值模型”：

付費粘性：平均用戶付費周期達18個月，顯著高于傳統視頻會員，復購率達七成以上；

活躍價值：84.4萬活躍用戶中，場景化服務使用率超八成，人均同時使用2-3項服務，帶動生態合作伙伴收入增長；

口碑效應：用戶自發傳播帶來的新增用戶占比持續上升，驗證了產品的市場認可度。

家庭智能體，讓生活更有溫度

在與科大訊飛的緊密合作下，家庭智能體秉持著讓技術隱形，讓服務顯性的理念，通過整合設備、內容、服務資源，將家庭從 “硬件堆積的空間” 轉化為 “有溫度的智能生命體”。

化繁為簡：打破設備壁壘，用一個入口解決家庭全場景需求；

主動服務：從“人找服務”到“服務找人”，預判需求并提前響應；

持續進化：通過用戶反饋數據不斷優化服務策略，越用越懂家庭習慣。

它不僅是一臺設備或一個應用，而是家庭生活的伙伴，通過持續學習與進化，不斷優化每個家庭成員的生活體驗，重新定義未來家庭的形態與邊界。