營造安全放心的消費環境

營造安全放心的消費環境

隨州創建15家“紅色消費維權示范站”

本網訊（通訊員鄂北、陳虹妤）“‘紅色維權站’的啟用對我們消費者來說特別方便，能夠第一時間幫忙解決消費糾紛，黨員調解員更讓我們感到信賴，在消費時也特別放心。”市民王先生通過隨州新世紀購物中心“紅色消費維權示范站”成功解決了消費糾紛。

“紅色維權站”內設置了辦公桌椅、電腦，站內攝像頭可以記錄調解全過程，墻面展示牌上，維權站黨員代表、維權站主要職責、消費糾紛調解制度、無理由退貨公開承諾等內容清晰可見。“作為黨員，我們帶頭完善消費維權站建設，助政企合力守護消費者合法權益；作為商戶，我們也會以此為契機，進一步做好誠信經營和消費維權工作，與消費者共同促進消費公平。”黨員商戶代表李天明說。

省市場監管局來隨調研“紅色消費維權示范崗”創建工作

為深入推進“放心消費在隨州”創建活動，營造安全放心的消費環境，2023年5月，隨州市市場監管局制定了《隨州市市場監管系統建設“小個專”紅色消費維權服務站工作方案》,成立工作專班,專班人員實地走訪主城區內50多家“小個專”企業，了解其黨支部建設、經營管理模式、商品（服務）管理制度、專業市場個體工商戶經營狀況、消費者投訴處理制度等基本情況,創建15家“紅色消費維權示范站”，覆蓋商超、家電、旅游景區、農貿市場、外賣平臺、物業、汽車、食品等多個行業，為消費者提供咨詢、宣傳、和解等服務,“紅色消費維權示范站”成為放心消費的堅實保障。

“‘紅色消費維權示范站’的成立讓各類消費糾紛化解在商戶、解決在源頭，降低消費者投訴維權成本，促進消費環境和營商環境雙優化。”隨州市市場監管局黨組書記、局長魏保介紹，將逐步在全市推廣復制更多共建共治共享的“紅色維權站”，切實打通消費維權服務“最后一公里”。