在當(dāng)下金融行業(yè)蓬勃發(fā)展的背后，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題日益凸顯。隨著金融產(chǎn)品和服務(wù)的日益豐富與復(fù)雜，消費(fèi)者在享受金融便利的同時(shí)，也面臨諸多挑戰(zhàn)。從金融詐騙手段的不斷翻新，到服務(wù)過(guò)程中信息不對(duì)稱引發(fā)的糾紛，再到特殊群體在獲取金融服務(wù)時(shí)遭遇的阻礙，都迫切需要金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)起更多責(zé)任，構(gòu)建更加完善的權(quán)益保護(hù)體系。

在這一行業(yè)大背景下，陽(yáng)光保險(xiǎn)以積極主動(dòng)的姿態(tài)，深入踐行金融為民理念，成為守護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)實(shí)力量。 陽(yáng)光保險(xiǎn)旗下的陽(yáng)光人壽，在2025年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間，開(kāi)展了一系列精彩紛呈且極具實(shí)效的活動(dòng)。陽(yáng)光人壽深知團(tuán)隊(duì)共識(shí)對(duì)于權(quán)益保護(hù)工作的重要性，公司高管人員以身作則，帶頭部署、培訓(xùn)，確保全體員工在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作上達(dá)成高度一致。

深圳、青島、內(nèi)蒙古等分公司的高管更是深入一線，化身服務(wù)先鋒，通過(guò)與客戶面對(duì)面交流，體驗(yàn)服務(wù)流程，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求，切實(shí)推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)的提升。 在助力鄉(xiāng)村振興與提升農(nóng)村金融素養(yǎng)方面，陽(yáng)光人壽云南、海南、四川等分公司別具匠心。他們創(chuàng)新打造“物質(zhì) + 精神”雙激勵(lì)機(jī)制，在開(kāi)展助農(nóng)幫扶活動(dòng)，解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題的同時(shí)，采用方言、少數(shù)民族語(yǔ)言進(jìn)行金融知識(shí)宣講。用真實(shí)案例揭示惠農(nóng)政策詐騙套路，讓農(nóng)村居民深刻認(rèn)識(shí)到金融風(fēng)險(xiǎn)，筑牢反詐思想防線。

在宣傳形式創(chuàng)新上，陽(yáng)光人壽山東、新疆、重慶等分公司充分發(fā)揮文化與科技的力量。借助“智能生成引擎 + 場(chǎng)景化傳播 + 大熱IP”的創(chuàng)新模式，結(jié)合地域文化與當(dāng)下熱點(diǎn)，利用AI工具推出一系列生動(dòng)有趣的動(dòng)畫(huà)宣傳視頻，將非法集資和“代理退保黑中介”的騙局清晰地展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，掀起科技賦能宣傳的熱潮。

陽(yáng)光人壽還特別關(guān)注特殊群體。四川分公司為銀發(fā)客戶設(shè)計(jì)溫馨提示卡，為外籍來(lái)華人員推出專業(yè)服務(wù)舉措，盡顯人文關(guān)懷。此外，湖北、湖南、河北等分公司及濰坊中支持續(xù)推進(jìn)金融教育“網(wǎng)格化”建設(shè)，走進(jìn)各類(lèi)場(chǎng)所開(kāi)展“五進(jìn)入”活動(dòng)，普及金融知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性投資理念。

陽(yáng)光保險(xiǎn)通過(guò)陽(yáng)光人壽的這些舉措，全方位、多層次地踐行著金融為民理念。未來(lái)，陽(yáng)光保險(xiǎn)將繼續(xù)秉持這一理念，不斷創(chuàng)新，為構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多的陽(yáng)光力量，讓金融的陽(yáng)光溫暖每一位消費(fèi)者。