2019年的早春，Q女士在富德生命人壽宜昌中支投保了一份健康保障產品，為自己的人生之路筑起了一道堅實的防線。這份深思熟慮的選擇，在五年后的深秋，為Q女士帶來了意想不到的溫暖與希望。

2024年11月，Q女士在蘭州這座黃河穿城而過的城市，遭遇了一場突如其來的健康挑戰。持續數月的血壓升高和乏力感，讓她不得不走進醫院的大門。在那里，她度過了14個日夜，醫療總費用高達19702.69元，自費部分達到了11001.18元。然而，更令Q女士和家人擔憂的是，住院期間的檢查顯示，她的肺部可能存在腫瘤病變。

面對這一突如其來的噩耗，Q女士沒有選擇放棄，而是勇敢地踏上了求醫之路。她迅速前往上海市胸科醫院，接受了進一步的檢查與治療。在那里，她經歷了人生中的一次重大手術，術后病理診斷結果顯示，她患有右肺上葉惡性腫瘤。雖然這次治療讓她在醫院度過了6個日夜，醫療總費用更是高達92444.61元，自費部分也達到了41331.79元，但Q女士的心中卻充滿了對未來的希望。

在這場與病魔的較量中，Q女士并不是孤軍奮戰。富德生命人壽，這個她曾經信任并選擇的“生命守護神”，在她最需要的時候，向她伸出了援手。2月19日，經過宜昌中支的細致調查與核實，Q女士的情況完全符合保險條款的約定。于是，一筆筆賠付金迅速到位，重疾和醫療賠付258400元，豁免續期保費109200元。這不僅為她減輕了經濟上的壓力，更讓她感受到了來自富德生命人壽的深切關懷與溫暖。

收到理賠款后，Q女士委托家人為宜昌中支送來寫有“神速理賠暖人心，排憂解難見真情”的錦旗，對富德生命人壽宜昌中支高效、專業的服務表示深深的感謝。

Q女士的故事，是富德生命人壽“以客戶為中心”理念的生動體現。在這個充滿不確定性的世界里，每一份保險都承載著對未來的期許與保障。未來，富德生命人壽宜昌中支將繼續用實際行動踐行這份承諾，用真摯的關懷與溫暖的賠付，為每一位客戶點亮希望之光。