一句話的得失

作者：陳世渝

    常到一順路的報(bào)刊亭去買報(bào)紙、雜志，付錢后拿著就走。久而久之，和老板熟了，有時(shí)彼此打個(gè)招呼，或說笑兩句，感覺老板都還隨和、客氣。

　　這天，我又到他那里去買報(bào)紙，順手拿起一本用塑料袋裝著的雜志，正欲將袋子打開看看，哪知老板板著臉趕緊說：“要買就買，不能打開！”

　　我一聽，不禁一愣，心想多年的老顧客了，你都如此對(duì)待，也太不給面子了，便很生氣地對(duì)他說：“這么多年的老熟人了，經(jīng)常來照顧你的生意，看一下都不準(zhǔn)，還不知我買不買哩，虧你說得出口！”

　　老板似乎意識(shí)到此言差矣，紅著臉，極力解釋，忙賠不是。

　　我看到他，不悅地說：“這本雜志哪怕一百塊錢，今天我都買了，但從今以后你就失去一個(gè)顧客……”

　　離開那里，我心里還頗不舒服。心想，我這樣的老顧客他都要得罪，肯定還不知嚇跑過多少人？難怪常聽他說生意不好。如此老板，這般態(tài)度，其素質(zhì)及經(jīng)營(yíng)水平也太低下和差勁了，豈不門可羅雀？！

　　一次在鄰居開的店買了幾瓶啤酒，付錢時(shí)他執(zhí)意要收瓶子押金，我說街坊鄰居還收什么押金嘛，麻煩得很，一會(huì)兒喝了就把瓶子給你還來。他瞪眼盯著我，說我怎么知道你還沒還呢？

　　這人是個(gè)倔脾氣，從未見他有過笑臉，你去買東西時(shí)，倒還好像求他似的愛理不理。為人要一輩子，冒犯僅一句話。從此，我再也不上他那兒去買東西了……

　　有時(shí)，我也到另一家報(bào)刊亭去買點(diǎn)報(bào)刊什么的。一天，我在這家報(bào)刊亭拿起一本《故事會(huì)》翻了翻，一會(huì)兒放下后又拿起一本《讀者》慢慢翻看，不時(shí)偷偷瞟一眼老板，想看看她的表情如何，樂不樂意?？伤还苊ψ约旱?，權(quán)當(dāng)你在書店選書一樣隨意，好一陣?yán)习逡膊粺┎粣溃矝]見她流露出不滿的樣子。

　　老板是個(gè)30多歲的農(nóng)村女子，織著毛衣，偶爾抬頭瞅瞅攤子，臉上永遠(yuǎn)掛著微笑，看著就是一個(gè)心慈面善、精明能干會(huì)做生意的人。這時(shí)，我放下雜志，準(zhǔn)備走了，跟她開玩笑說：“老板娘，我翻了你的書，又沒買，不好意思哦！”

　　她看著我，笑盈盈說：“你今天不買，明天也許要買？”

　　一句話能把人說跳，一句話也能把人說笑。我聽了，心里樂滋滋的，夸獎(jiǎng)道：“聰明，太聰明了！就沖你這句話，我今天本不想買，也要買兩本了。而且以后要買書報(bào)，我轉(zhuǎn)也要轉(zhuǎn)到你這里來買！”