近年來，平安車險基于大數據和人工智能技術，相繼推出智能閃賠、510查勘、信任賠等“AI+理賠”系列服務產品。其中，平安車險信任賠服務通過大量科技積累與創新，基于圖片定損、OCR票據識別、生物識別等技術搭建的AI智能理賠數據模型，為車主配置理賠信任額度，客戶可通過線上自主完成理賠，一旦發生事故最快理賠時效僅為33秒，是改善行業信任和價值生態的一次重大嘗試。

　　相較于理賠低頻場景，車服務則能觸及到用戶體驗的高頻、剛需痛點。平安車險為滿足車主多元化、多場景需求，依托“平安好車主”APP，為車主提供車損測算、年檢代辦、停車繳費、查詢違章、道路救援、ETC、平安行等70余種熱門車服務。同時，平安車險基于個性化保險需求，運用營銷大腦、AI助手等，還可智能推薦保險方案，并提供保險購買、保單查詢、車險續保等業務操作，打造車主服務閉環。截止2019年10月31月，平安好車主APP注冊用戶數突破8300萬，10月當月活躍用戶超2100萬。

　　前不久， 由《21世紀經濟報道》、21世紀研究院金融研究中心聯合中國內地、中國香港和美國權威研究機構全力打造的業內極具含金量和影響力的“2019年第十四屆亞洲金融競爭力評選”榜單正式揭曉。中國平安財產保險股份有限公司憑借在金融科技探索、產品模式創新、服務實體經濟等方面的突出表現，獲評“2019年度亞洲卓越財險公司”大獎，進一步印證了平安車險的飛越成長。

　　不難看出，當一個保險市場的發展日趨成熟時，粗放式的價格比拼勢必然會被高技術的服務競爭所更替，處在科技轉型風口上的產險公司感受尤為深刻，在此行業大背景下，平安車險未來仍將主攻數據化戰略，運用科技力量進行基因突變，用技術驅動業務流程改進、創造新產品、提供極致客戶體驗。