
2018年全球智能音箱市場呈現出爆發式增長態勢,全年智能音箱的出貨量高達8620萬臺,是2017全年的3倍,這都要歸功于國內外市場巨頭們敏銳的觀察力,但這一基于語音交互技術的智能音箱,僅用一年的時間就迅速占領市場,成為智能家居的爆款單品,“該買哪一款智能音箱”卻成為消費者們面臨的最大難題。
其實不光是智能音箱,投屏器、路由器、手機等終端產品更新換代速度越來越快,這些產品性能不穩定、網絡慢、卡頓、發熱燙手等問題一直存在,智能硬件不智能,你浪費在這些問題上的時間還少嗎?
6月27日上海全球終端峰會各大移動終端設備制造商匯聚一堂,展示了終端產品最新研發成果。會上,我關注到,中國移動終端實驗室發布了《中國移動2019年智能硬件質量報告(第一期)》,中國移動選在此盛會期間公布各項評測數據,大有向終端廠商們宣布,它是獨立于各智能硬件生產廠商的第三方存在的意思。據了解,這份報告是業內首份帶屏音箱評測報告、首份無線投屏器評測報告、首份分布式路由器評測報告,這么多的首份我不想關注都不行了,基于我對智能家居產品的了解,今天就專門來研究一下這份報告中有關智能家居產品的評測。
《中國移動2019年智能硬件質量報告(第一期)》中主要對帶屏音箱聽得懂、技能強、聽得清、體驗好四維度進行評測,首先我認為這四個維度的分類不夠清晰明了,這樣是貼近消費者的理解,但模糊了產品的性能分類,得不償失。“聽得懂”應該是指語義理解,這一點直接決定智能音箱區別于其他音箱的智能化特性,的確應該排在第一位。“技能強”是指產品功能,“聽得清”是指喚醒功能了,作為語音交互第一步,喚醒成功率直接影響消費者體驗,所以“體驗好”也是一款產品最基本的特性,但音箱作為一款產品,外觀沒有加入評測條件這是不可取的,顏值也是產品很重要的關注點。
質量報告最終指出國內市場帶屏音箱時延、音質、喚醒等基礎能力相對成熟,界面可視化帶來更加便捷直觀的用戶體驗,但語義理解依然是痛點,建議加強語音助手的自主學習能力,除此之外,內容與技能存在差異性,建議拓展內容資源,完善各項技能。雖然國內市場業績趨于上升,但評測結果還是很公正地指出了產品痛點。
路由器是家庭接入互聯網的入口,是實現家庭網絡覆蓋的重要設備,路由器質量直接影響消費者感知,《中國移動2019年智能硬件質量報告(第一期)》中針對路由器進行了兩方面評測,一是家庭無線路由器,二是分布式路由器。單個路由器無法滿足中大戶型WiFi覆蓋,分布式路由器通過Mesh組網實現無死角覆蓋和無縫漫游,不同產品性能孰優孰劣還是要多維度綜合評測。中國移動質量報告綜合評測組網和單機WiFi傳輸性能,相比其他評測增加一層保障這樣的結果值得一觀。此外,報告還說部分產品在多跳 WiFi 轉發吞吐和鏈路抗干擾方面還有待提升,是對國內整體市場的一個提醒。不僅如此,中國移動還建議各廠商關注產品質量,提升無線速率覆蓋,這樣一個監管者的身份,正是消費者們所需要的。
據了解,《中國移動智能硬件質量報告》從2015年開始,就針對多領域產品,從個人、家庭到企業的智能硬件都做了全面評測,迄今已發布了9期質量報告,10多年的評測經驗還是具備一些實力的。當前,仍是屬于智能硬件的高光時刻,評測報告作為一個連接廠商與消費者的中間界,我們期待它能一直保持公正權威,督促眾多智能硬件廠商可以為消費者帶來真正智能的產品。