2019年4月的一天，富德生命人壽宜昌中支接緊急報(bào)案，被保險(xiǎn)人賴先生于4月19日在枝江市仙女鎮(zhèn)桃花垱村一組家門口附近落水溺亡。接報(bào)案后宜昌中支立即展開(kāi)調(diào)查，第一時(shí)間聯(lián)系上客戶，在了解客戶基本情況后，趕赴相關(guān)單位進(jìn)行核實(shí)。

　　經(jīng)過(guò)一番詳細(xì)詢問(wèn)了解到，被保險(xiǎn)人賴先生于2006年購(gòu)買了《生命至愛(ài)增額終身壽險(xiǎn)（分紅型）》，不料賴先生卻意外溺亡，宜昌中支理賠員了解了情況后，耐心地為賴先生的家屬講解了后續(xù)申請(qǐng)理賠的流程，并留下聯(lián)系方式及地址。在客戶遞交了理賠申請(qǐng)后，公司也高效辦理，在短短的時(shí)間里將13836元的理賠款支付到賴先生受益人的賬戶上。客戶家屬更是對(duì)公司的快捷賠付表示高度的認(rèn)可。

　　專業(yè)高效辦理賠，真情服務(wù)送溫暖。富德生命人壽將始終秉承客戶至上的服務(wù)宗旨，把保險(xiǎn)大愛(ài)送給千家萬(wàn)戶。