在2020年新冠疫情的沖擊下，各行各業受到了不同程度的影響，物流行業面臨運營成本不斷增加而收入不斷減少的雙重壓力。部分物流企業主動出擊，制定新的規劃和戰略來應對疫情改善過后發展的新機遇。成都英佳物流有限公司就是通過加速數字化建設，聚焦運營改善，摒棄同質競爭，提升服務質量，打造精品線路，實現了自救和持續運營能力的提高。

　　成都英佳物流有限公司董事長蔡良英告訴記者，2月底復工復產以后，受疫情影響，業務大幅減少，產值同期劇減。很多物流企業負責人都感慨：“今年企業如果能夠活下來就已經很不錯了”。成都英佳物流也面臨前所未有的困難，復工復產后，公司迅速啟動應急物流模式，加強組織引導，通過資源調度，以最快的速度恢復運營，保障客戶生產需求。

　　成都英佳物流有限公司董事長蔡良英認為，本次疫情對物流提出了數字化、無人化、智能化、無接觸化的需求。成都英佳物流及時加大科技投入，引入先進的貨運、人員管理及財務制度專業數字管理模塊，利用物聯網、大數據技術實現供應鏈各環節的數據對接和互聯互通，快速響應了客戶的需求變化。

　　疫情期間，物流行業長期經營粗放，盈利低下的問題凸顯。為保障企業長遠發展，成都英佳物流聚焦運營改善，在供應商選擇、供應商關系管理等方面進行優化。對中轉場場站設施設備、場站人員管理、與上下游操作銜接、日常維護管理等方面深度優化，提升中轉場操作成本優勢，提升效率。

　　據了解，物流企業更多基于現有業務尋求內生增長，同業物流企業發展模式同質化嚴重。隨著市場的飽和，物流企業內生增長越來越小。新冠疫情期間，物流企業和物流用戶大量的探索為物流行業的發展提供了諸多新模式、新市場、新業務、新生態合作的嘗試和思考，為企業的差異化發展提供了思路。蔡良英說，成都英佳物流根據行業服務需求變化及自身特點，選擇把食品、藥品以及電器作為拓展業務的主要發展方向。

　　成都英佳物流以“誠信為本”，真心實意為客戶著想，注重服務質量，致力于把服務工作做好、做實、做細。復工復產后，更是把“利他”戰略放在首位，通過感恩活動反哺客戶，朋友圈子越來越寬，合作伙伴越來越多。蔡良英開心的說，企業做的好了，同行就會給你介紹。企業與企業之間，廠與廠之間，客戶與客戶之間就會口頭相傳，貨從哪里走？走的怎么樣？慢慢就形成了口碑。知名企業淘寶、京東、蘇寧、安琪、美的、長虹、康佳等電商都與成都英佳物流建立了合作關系。

　　成都英佳物流有限公司總經理李勇告訴記者，電商平臺對物流公司平臺的要求很高。首先是物流企業平臺的綜合實力。電商的付款周期比較長，一般是75天左右，時間長的要90多天。比如5月份的賬單，6月份才能對賬開票，7、8月份才能付款，期間物流企業要墊資三個月左右幾十萬的運行成本。業務做的越大，墊資就越多。其次是對物流企業平臺的服務質量要求比較高。譬如一款發往我國某地的長虹電視，電視價格在2萬元以上，收貨方在接到貨物的時候，如果包裝帶斷了，客戶就可以拒收，如果包裝紙箱破了個口子或者其它瑕疵，對方就會要求物流企業平臺買賠，所以一般的物流企業平臺是無法達到這個標準的。李勇告訴記者，因為成都英佳物流平臺實力強，服務質量高，安全保障做的好，從3月份至今，電商業務每月業績增幅超過10%以上。

　　成都英佳物流作為一個運營了13年的老牌物流企業，主要從事普通貨運、貨運代理、倉儲服務、裝卸服務、貨運信息咨詢、供應鏈管理服務及汽車銷售業務等。成都英佳物流在開展全國物流業務的同時打造精品專線，其中打造的成都至貴陽，成都至遵義，成都至貴州全境的精品專線幾乎承擔了成都至貴州全境的電商業務。

　　疫情后，成都英佳物流通過數字化、精細化、差異化，標準化等一系列應對措施，逆勢而上，應勢而行。成都英佳物流既能把握行業大方向，又能抓住時勢機遇，已成為成都物流行業的精品物流。