隨著"雙十一"的來臨，各大電商促銷活動、直播帶貨，令許多消費者眼花繚亂、躍躍欲試。近日，咸寧市市場監督管理局、咸寧市消費者權益保護協會提醒廣大消費者：面對"雙十一"促銷活動，堅持理性消費，規避消費風險。

消費者們在網上購物時一定要選擇經營資質齊全、規模大、信譽度高的購物平臺，不要輕易點擊不明鏈接或登錄陌生網站，不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼，盡量使用第三方支付擔保交易，慎重選擇個人微店交易，警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財。

在此基礎上，消費者應盡量實現通過多渠道了解產品的質量、比較價格等情況，不被個別網站過于低廉的商品價格所吸引，不輕信商家的"特價""清倉價"，不被虛假折扣所迷惑。網購也要貨比三家，不被超低折扣迷惑，謹防商家"明降暗升"、低價劣質、高價仿冒陷阱。

同時，消費者還應理性面對促銷活動。"雙十一"期間，各類電商采取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段，消費者應仔細了解商家制定的預售規則、折扣規則、優惠券使用及定金退還規定等，尤其是在繳納"預售定金"前一定要詳細了解營銷活動細則，三思而行，避免因盲目沖動購買一些長時間不會使用的商品。

此外，準確把握退還時限也是消費者應當關注的重點。"雙十一"期間，商家銷售量成倍增長，往往送貨時間得不到保障，消費者們應提前了解店家發貨時間，急需的物品最好提前購買；收到商品后應立即進行查看、核對商品，發現問題盡快與銷售網站聯系，并按照規定自收到商品之日起七日以內退換。

針對消費糾紛問題，消費者們需妥善保管購物憑證，不要輕信商家口頭承諾，注意網購訂單信息，以及商家宣傳海報、與商家的聊天記錄、促銷頁面截屏等消費證據，并索取有效購物憑證或發票，以備發生消費糾紛時使用，一旦出現消費糾紛，如果無法協商解決應及時向網絡交易平臺投訴或撥打12315投訴電話。（記者胡毅、通訊員萬幸）