11月6日，記者了解到，近日，赤壁市市場監督管理局12315投訴舉報中心快速出擊，成功調解了一起侵害老年人知情權的消費糾紛案，為消費者付先生挽回經濟損失2300元。

據該中心工作人員介紹，9月底，赤壁市某商場向付先生病中妻子的手機發送短信告知可以免費領取一套精美的茶具。當付先生來到該商場領取禮品時，營銷員卻百般推銷讓其購買了一臺價值2300的家教學習機。

回到家中后付先生發現所購的家教學習機適宜人群為中小學生，對于已上高中的孫子根本用不上，但該商場營銷員在推銷時并未告訴該款學習機的適宜人群，于是付先生多次找到商家要求退貨退款，但事情一直得不到解決。無奈之下，付先生于10月28日上午致電赤壁市市場監管局12315投訴舉報中心進行舉報。

工作人員接投訴后，立即前往該商家調查。經查，付先生所訴情況屬實。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》）相關規定，因該商場在推銷商品時未履行告知義務，侵害了消費者知情權和自主選擇權，故應承擔全部責任。工作人員現場宣講《消法》等法律法規知識后，商家立即為付先生辦理了退款2300元。（記者胡毅、通訊員徐曉萍、馬進）