在國內旅游市場蓬勃復蘇的浪潮中，導游胡玲以其“五星服務”的專業素養，成為連接城市游客與鄉村沃土的重要紐帶。她深耕國內鄉村旅游線路，用腳步丈量田間地頭，用真誠架起城鄉橋梁，不僅讓游客體驗到鄉村的獨特魅力，更以實際行動為鄉村振興注入活力，成為拉動內需的生動注腳。

深耕鄉土，定制“有溫度”的鄉村體驗

胡玲的“五星服務”，始于對鄉村資源的深度挖掘。不同于傳統的“走馬觀花”式游覽，她花了三年時間走遍省內200多個行政村，手繪出包含古村落建筑、非遺手藝、特色農產、民俗活動的“鄉村寶藏地圖”。帶團時，她總能根據游客需求定制專屬路線：為親子家庭安排“稻田插秧+非遺扎染”體驗，讓孩子們在勞作中感受農耕文化；為攝影愛好者設計“晨霧梯田+古村暮色”行程，用鏡頭捕捉鄉村詩意；為銀發群體規劃“慢步古街+中醫理療”之旅，在悠閑中體驗鄉土康養。

一次帶團前往山區古村，她發現當地老人的手繡鞋墊做工精美卻滯銷。胡玲當即在行程中加入“手繡工坊探訪”環節，邀請老人現場教學，還特意準備了包裝禮盒，鼓勵游客將這份“指尖溫情”帶回家。如今，這個原本冷清的小山村，因她的推薦成了網紅打卡地，月均接待游客量增長300%，村民人均月收入增加近2000元。

精準對接，搭建“助農銷”的消費橋梁

“導游不僅是講解員，更應是鄉村振興的宣傳員。”這是胡玲常掛在嘴邊的話。她深知，游客的每一次消費都是對鄉村發展的直接助力。為此，她主動對接各村合作社，建立“優質農產數據庫”，將村民的土蜂蜜、高山茶、手工辣醬等產品納入“旅游消費清單”。

在帶團過程中，她從不生硬推銷，而是通過故事打動游客：講解蜂蜜時，她會講述養蜂人凌晨追花奪蜜的辛勞；介紹茶葉時，她會帶著游客走進茶園，看茶農如何手工采摘、古法炒制。有游客擔心攜帶不便，她便聯系快遞網點提供“旅游特產直達服務”，僅去年就幫助村民銷售農產超80萬元。她還牽頭組織“鄉村好物進社區”活動，邀請村民帶著產品走進城市，讓旅游消費從“一次性購買”變成“長期復購”。

賦能鄉村，激活“可持續”的內生動力

胡玲的服務不止于帶團本身，更著眼于鄉村旅游的長遠發展。她發現部分村莊因服務能力不足留不住游客，便利用休息時間為村民開展培訓：教民宿老板如何提升客房服務，幫農家樂廚師設計“在地化菜單”，指導年輕人用短視頻宣傳家鄉。

在她的帶動下，許多村民從“旁觀者”變成了“參與者”：古村的木匠開始為游客演示傳統榫卯工藝，山歌傳承人辦起了“山間歌會”，就連留守兒童也組成了“小小講解員”隊伍。“游客來了有看頭、有玩頭、有買頭，村民有錢賺、有奔頭、有勁頭，這樣的鄉村旅游才能走得遠。”胡玲說。

如今，胡玲帶過的鄉村線路，游客復游率達45%，帶動周邊30多個村莊發展起特色產業。她用“五星服務”的標準，讓鄉村旅游從“流量”變成“留量”，從“觀光”變成“消費”，不僅讓更多人愛上中國鄉村，更讓鄉村振興的種子在游客的腳步與消費中生根發芽，成為拉動內需、暢通國內大循環的鮮活樣本。

 采編：李德斌  

 責任編輯：萬星