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    武漢男子花30萬買豪車 次日出現質量問題換新被拒
    2018-07-20 10:12:38   來源:楚天都市報

    原標題:武漢男子4S店買2輛奧迪豪車 第二天就悲劇


    武漢男子30萬買豪車 次日出現質量問題換新被拒

    楚天都市報7月19日訊 市民陳先生最近很煩惱,今年7月初花費30多萬元,在江岸區興業路湖北奧澤汽車銷售服務有限公司,購買了一輛奧迪A6新車。但是第二天上午變速箱顯示異常,4S店檢查發現變速箱油封處滲油。截至今日,雙方還沒有就如何處理此事達成一致。


    武漢男子30萬買豪車 次日出現質量問題換新被拒

    35歲的陳先生介紹,6月20日簽署合同,他以公司名義一次性購買了兩輛奧迪A6新車,每輛車33萬多元。7月5日中午12時許,他將兩輛車一起提走。7月5日下午,他將其中的一輛車走高速開到鄂州,當日下午開回武漢,期間行駛正常。7月6日,他開同一輛車在武漢城區辦事。7月6日上午11時許,他突然發現儀表盤上有提醒的黃色指示燈亮起,顯示變速箱有異常。隨后,他將車開到4S店,技術人員檢查發現是變速箱油封處滲油。另外一輛車,目前沒有發現問題。


    武漢男子30萬買豪車 次日出現質量問題換新被拒

    今日中午12時許,楚天都市報記者來到江岸區興業路湖北奧澤汽車銷售服務有限公司。在該4S店二樓,記者看到了陳先生的車,還沒有上牌,里程表上顯示只行駛了240公里。

    “我是頭天剛買的新車,僅僅駕駛4個多小時,車子變速箱油封處就出現滲油出現問題,因此不想再使用這輛車?!标愊壬嬖V記者,他向4S店提出更換一輛新車的要求,被4S店否決。


    武漢男子30萬買豪車 次日出現質量問題換新被拒

    陳先生表示,依據消費者權益保護法的有關規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。

    4S店相關負責人劉先生介紹,陳先生購買的是一款比較成熟的車型,他們店以前還沒有接到類似的投訴,他們也理解陳先生的心情。但是車輛出廠前進行了檢測,車輛進店銷售前也進行了檢測,陳先生提車時也進行了自檢,陳先生購買的不是一輛故障車、二手車。依據國家“汽車三包”管理規定,即《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條,在家用汽車產品三包有效期內,符合規定更換、退貨條件的,消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。而陳先生這輛車的情況,變速箱油封處滲油不是燃油泄漏,從法律法規上來講,不符合退換車的條件。

    劉先生稱,店里提出免費為陳先生的車更換變速箱總成,但是陳先生目前沒同意。下一步,將繼續與陳先生協商。同時,陳先生也可以走司法途徑處理此事。

    目前,陳先生已向工商部門投訴。(記者劉孝斌 黃士峰 實習生羅聰)


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