宜昌猇亭：善辦信訪增和諧
2018-01-21 09:45:13
來源：今日湖北網
- □通訊員/揭萍 本刊記者/張明文
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- 省人大領導深入宜昌市猇亭區虎牙街辦視察信訪維穩工作
- 去年來，宜昌市猇亭區虎牙街辦轄區內沒有發生一起到市赴省進京越級上訪、非正常上訪和群體性事件，轄區和諧穩定，祥和安泰。3月下旬，猇亭區委書記石顯銀要求全區上下學習虎牙街辦創新思路，多措并舉化解信訪維穩難題的成功做法。
- 法治思維促公平。對于上訪群眾的訴求，虎牙街辦黨工委首先想到的是法律、政策、程序是怎么規定的，堅持按法律和政策規定來解決問題，防止為解決一個棘手問題，而引發一片新矛盾。同時積極引導信訪人用法律武器維護自身合法權益，努力扭轉“信訪不信法”的現象。去年1月，高家店村覃某的丈夫意外墜入本村太子崗水庫溺亡，覃某長期在村委會和各級部門上訪，認為其夫意外身亡的原因是太子崗水庫的安全防護措施不到位，要求村委會賠償經濟損失。對此，各級部門和高家店村都感到很棘手，村里有沒有責任？該不該賠償？賠償多少？眾說紛紜。面對久拖不決的難題，虎牙街辦主動為覃某尋求司法援助，引導她走訴訟途徑。春節前，猇亭區法院依法作出判決，各方心服口服。
- 動之以情化難點?；⒀澜洲k要求干部牢固樹立公仆意識，對上訪群眾始終堅持熱情接待，耐心傾聽。對上訪群眾的合理訴求，堅持換位思考，竭力幫助解決。2015年9月，高湖村二組村民謝某反映一家老小長期無房住，自己花錢正在建造的房屋，又將被相關部門強制拆除，實在想不通。對此，街辦主要領導帶隊到實地了解情況，得知謝某一家三口，母親已經91歲，多年來一直在外租住房屋，以修補輪胎為生，由于其母親歲數越來越大，租房戶怕不吉利，多次催促謝某騰房。而猇亭區自2006年就停止了私房建設審批。謝某無法辦妥審批手續，便在自留地上貿然建房，墻體建至一米多高時被叫停。全面了解情況后，街辦主要領導向謝某鄭重表示：你的房屋未批先建，毫無疑問是違章建筑，必須拆除；但你的困難非常特殊，我一定幫助解決好，你的事就是我的事。隨即，街辦將情況詳細上報，并協調相關部門特事特辦，為謝某落實了一套廉租房。謝某感動不已，自行拆除了違章建筑。
- 用心化難于萌芽。始終堅持群眾利益至上、群眾利益無小事，以強烈的責任心對待群眾憂樂，是虎牙街辦抓綜治信訪維穩工作的法寶。去年盛夏，街辦主要領導得知高家店村八組部分民房因廣汽中興汽車項目場平存在滑坡隱患，馬上率員冒著酷暑現場察看險情，確認8家房屋存在明顯安全隱患后，街辦旋即將這一情況報告給了區委、區政府。區領導迅速帶領相關部門現場踏勘、辦公，決定將存在安全隱患的房屋按搶險救災程序，由虎牙街辦負責啟動搬遷，區財政籌集資金給予保障，使心存僥幸的8戶居民提前搬離。入秋后，由于連續陰雨，該地帶發生泥石流滑坡，已經搬離的5戶居民原房屋地基被埋。今年1月7日，宜昌市委常委、政法委第一書記、公安局長劉紅洲在調研中獲悉詳情后深有感觸地說：“如果不是我們的基層干部有強烈的責任心，深圳滑坡的悲劇就有可能在宜昌上演??！”
- 智化積案息陳訪。信訪問題多為陳年老賬，錯綜復雜，唯有開動腦筋，創新辦法，才能結案息訪，不然解決問題的難度就越來越大。2015年，虎牙街辦以鍥而不舍的精神，成功化解了垃圾填埋場環境污染、三峽移民住房困難、安全距離房屋拆遷、高速公路接線道附近群眾上訪、搬遷居民因病致貧上訪、低保清理群眾上訪等大量歷史遺留問題。建在高湖村的孫家灣垃圾填埋場是宜昌市重點市政工程，垃圾運輸途經虎牙街辦3個居村。長期以來，由于垃圾運輸拋灑、污水泄漏，臭味難聞，沿途一千多戶居民生產生活受到嚴重影響，當地群眾怨聲載道，經常發生堵車堵路現象。面對幾千群眾的不滿情緒，虎牙街辦主動與垃圾填埋場項目業主深入溝通，迅速建立起了信息交流溝通機制和矛盾糾紛應急調處機制；通過開展聯合執法、加大道路清掃保潔力度等措施，逐步消除了居民不滿情緒，贏得了沿途群眾的支持理解。目前，孫家灣垃圾填埋場項目運營順利，當地人民群眾安居樂業。
