楚天都市報5月30日訊（記者劉閃）客戶去4S店購車，車沒買到，還跟銷售顧問起了沖突。29日下午，洪山區獅子山街武漢恒信奧龍4S店發生這一幕，客戶吳女士一家氣憤不已。

吳女士反映，她的妹妹7月就要出嫁，家里打算給她買一輛奧迪A3陪嫁，5月28日，一家人去了位于獅子山街的武漢恒信奧龍4S店詢價，銷售顧問盧先生接待了她們，并報價18.1萬元可以優惠3000元，當時家人決定再商量一下，沒有下單。29日上午，在看了其他幾家4S店，綜合比較后，吳女士一家再次回到恒信奧龍4S店，希望通過盧先生買車。這時，盧先生否認說過3000元的優惠，買車需要18.1萬元。在走出店外商量幾分鐘后，吳女生不想讓隨行的老人和孩子奔波，決定接受18.1萬元的報價。

當吳女士回到店內找盧先生時，發現他正在接待其他客戶，一直等待簽合同。大約下午5時許，盧先生又要求她們在18.1萬元的基礎上，購買店內配飾，這樣才能保證一個月內提車，否則只能在三個月后才能提車。這引起吳女士愛人劉先生的不滿，他認為銷售顧問說法變來變去，耽誤他們幾個小時，到最后才說加配飾，感覺自己受到欺騙，雙方因此發生口角，劉先生一氣之下推了一把盧先生，其他銷售人員聞訊趕來，雙方扭打在一起，事后均有人員受了皮外傷。在吳女士拍下的一段視頻中，記者看到，現場一片混亂，充斥著嘈雜聲，多名銷售人員從店內洽談室走出來。

30日下午，楚天都市報記者來到恒信奧龍4S店。該店相關負責人介紹，給客戶的報價已經很低，客戶不信任銷售人員，還要求再優惠，但店里確實無法成交，銷售顧問就提出讓客戶購買飾品，沒有談好，雙方都有情緒，越說越激動，是客戶先動了手。盧先生說，他沒有跟客戶報過17.8萬的價格，客戶完全在捏造事實，自己在忙著接待其他客戶，不想再談論此事。目前，警方已介入調解。