中國(guó)網(wǎng)6月11日訊 記者從湖北省旅游局處獲悉，端午小長(zhǎng)假期間，在未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游投訴、旅游市場(chǎng)秩序向好的前提下，全省共接待旅游者1124.33萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.56%，旅游總收入42.33億元，同比增長(zhǎng)13.45%；納入旅游監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的26個(gè)重點(diǎn)景區(qū)共接待旅游者86.52萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入7768.12萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)15.17%和16.22%。總體上看，今年湖北省端午節(jié)假日旅游有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

一、假日旅游安全平穩(wěn)。

節(jié)日前，省委書記李鴻忠就旅游安全工作作出重要批示：報(bào)載外省近日暴雨造成漂流事故死亡多人，我們要引以為鑒。要迅即向全省各地和所有旅游景點(diǎn)以及法人個(gè)人發(fā)出通知要求，加強(qiáng)嚴(yán)格的監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任制，確保我們省不蹈覆轍，不出危險(xiǎn)事故，確保游客安全。全省按照鴻忠書記的指示精神和甘榮坤副省長(zhǎng)的具體要求，狠抓旅游安全管理工作，做到了防患于未然。

一是全面部署旅游安全管理工作。按照省政府辦公廳《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)省領(lǐng)導(dǎo)重要批示切實(shí)加強(qiáng)漂流景區(qū)安全工作的緊急通知》要求，省旅游委先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)漂流旅游安全管理的通知》《關(guān)于做好端午節(jié)及旅游旺季安全工作的通知》，要求各地認(rèn)真汲取外省旅游安全事故的教訓(xùn)，舉一反三，全面加強(qiáng)旅游安全隱患排查，全面落實(shí)旅游安全監(jiān)管措施，確保節(jié)日期間旅游安全管理工作萬(wàn)無(wú)一失。

二是加強(qiáng)旅游安全大檢查。省旅游委聯(lián)合省水利廳、省交通廳、省體育局，由副廳級(jí)干部帶隊(duì)，組成4個(gè)督導(dǎo)組對(duì)全省所有縣、市、區(qū)的旅游漂流項(xiàng)目進(jìn)行排查，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，并嚴(yán)格執(zhí)行“三條鐵律”， 即：對(duì)存在重大安全隱患的漂流企業(yè)，要堅(jiān)決停業(yè)整治，凡是整改不合格、隱患沒有排除的一律不得營(yíng)運(yùn)；凡是暴雨、山洪預(yù)警和發(fā)生期間，漂流景區(qū)一律不得開展漂流項(xiàng)目；嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，凡是因?yàn)橥婧雎毷亍⒈O(jiān)管不到位、處置不及時(shí)造成重大影響和人員傷亡安全責(zé)任事故的，一律倒查責(zé)任，嚴(yán)肅處理，絕不姑息。節(jié)日期間，各地以漂流為重點(diǎn)，又廣泛開展了旅游安全大檢查，強(qiáng)化了防范和保障措施。

三是專題研究旅游安全管理工作。端午節(jié)前一天晚上，在中央黨校學(xué)習(xí)的省旅游委主任錢遠(yuǎn)坤趕回武漢，召開專題會(huì)議，研究部署全省旅游安全監(jiān)管工作，要求始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦，時(shí)時(shí)敲響安全生產(chǎn)警鐘，把安全生產(chǎn)放在旅游工作壓倒性位置，以對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，層層壓實(shí)責(zé)任，落實(shí)落細(xì)落小旅游安全生產(chǎn)。省旅游委連續(xù)三天通過(guò)官網(wǎng)、微信、微博和行業(yè)管理QQ群向全省游客發(fā)出安全出游警示提示。節(jié)日期間，各地各旅游企業(yè)旅游安全管理意識(shí)普遍得到強(qiáng)化，旅游安全管理責(zé)任普遍得到落實(shí)，旅游安全監(jiān)管措施普遍得到加強(qiáng)，沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故。

二、旅游供給豐富多彩。

為滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)愿望和多樣化、個(gè)性化旅游消費(fèi)需求，全省各地編排推出了各具特色的旅游產(chǎn)品，保障了假日旅游供給。

一是旅游產(chǎn)品豐富多元。以風(fēng)景名勝為主題的觀光旅游產(chǎn)品仍是主打產(chǎn)品，全省主要旅游景區(qū)接待興旺，羅田天堂寨、薄刀峰景區(qū)、英山大別山主峰景、隨州大洪山、建始石門河、咸寧九宮山等區(qū)域旅游景區(qū)也表現(xiàn)不俗。以城市風(fēng)情、主題公園為主題的都市旅游產(chǎn)品受熱捧，武漢歡樂谷、瑪雅海灘水公園、極地海洋世界、園博園以及漢街等主題公園和休閑街區(qū)成為周邊居民入城游玩的首選，其中武漢歡樂谷接待游客2萬(wàn)多人。以旅游名鎮(zhèn)名村和鄉(xiāng)村風(fēng)光為主題的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品受青睞，森林和湖濱度假、鄉(xiāng)野觀光、田園采摘、農(nóng)家樂休閑成新寵。此外，紅色旅游、民俗旅游、生態(tài)旅游、商貿(mào)旅游、康體健身、修學(xué)旅游等產(chǎn)品也受到旅游者的喜愛。

二是節(jié)慶活動(dòng)特色濃郁。端午節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，荊楚各地紛紛舉辦慶祝活動(dòng)，紀(jì)念生于湖北的偉大愛國(guó)詩(shī)人屈原；各地旅游景區(qū)利用三天假期，提早策劃設(shè)計(jì)有針對(duì)性的旅游文化產(chǎn)品。宜昌市秭歸縣舉辦了2016屈原故里端午文化節(jié)，以“中國(guó)端午、詩(shī)意宜昌”為主題，精彩上演開幕式暨屈原故里端午祭、“詩(shī)意宜昌”系列活動(dòng)、“龍騰三峽、舟競(jìng)宜昌”龍舟系列賽事活動(dòng)、“我在屈鄉(xiāng)過(guò)端午”習(xí)俗體驗(yàn)系列活動(dòng)等六大精彩主題活動(dòng)。秭歸各大景區(qū)也借此推出“特色游”，如屈原故里端午習(xí)俗體驗(yàn)游、九畹溪親水游、鏈子巖登高游、泗溪養(yǎng)生游，以及“我到屈鄉(xiāng)劃龍舟”水上嘉年華等。武漢、襄陽(yáng)、荊州、黃岡等地，以及全省系列旅游景區(qū)也舉辦了各具特色的節(jié)慶活動(dòng)。

三是公共服務(wù)明顯改善。各地以“旅游廁所革命”為突破口，以旅游交通標(biāo)識(shí)導(dǎo)引系統(tǒng)、游客集散服務(wù)中心、旅游停車場(chǎng)和中轉(zhuǎn)站建設(shè)為重點(diǎn)，整體謀劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)，全面加強(qiáng)旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提升了旅游公共服務(wù)能力，受到到了游客的好評(píng)。

三、全省旅游整體興旺。

由于旅游產(chǎn)品豐富，旅游保障有力，加之端午節(jié)期間天氣總體晴好，全省旅游接待普遍興旺。

從區(qū)域旅游情況看，武漢和“一江兩山”地區(qū)繼續(xù)在全省發(fā)揮引領(lǐng)作用，咸寧、恩施等地加速成為湖北省旅游新板塊，荊州、黃岡、荊門、隨州等地旅游也有新進(jìn)展，特別是依托縣鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游逐漸成長(zhǎng)為全省旅游的重要板塊，使湖北省旅游向縱深領(lǐng)域不斷推進(jìn)。

從旅游景區(qū)情況看，5A級(jí)旅游景區(qū)表現(xiàn)優(yōu)異，黃鶴樓接待3.3萬(wàn)人次，收入229.67萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)83.33%和84.33%；東湖接待17.24萬(wàn)人次，收入727.95萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)12.61%和50.89%；三峽大壩接待33.72萬(wàn)人次，收入160.2萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)18.26%和19.17%；三峽人家接待4.45萬(wàn)人次，收入413.17萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)20.16%和21.88%；長(zhǎng)陽(yáng)清江畫廊接待9.7萬(wàn)人次，收入347.16萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)14.15%和15.08%；武當(dāng)山接待5.45萬(wàn)人次，收入3097.9萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)18.66%和20.02%；神農(nóng)架接待10.29萬(wàn)人次，收入592.18萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)12.13%和13.25%；木蘭景區(qū)群接待11萬(wàn)人次，收入4400萬(wàn)元；秭歸屈原故里接待3.59萬(wàn)人次，收入168.57萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)14.29%和16.05%。除5A級(jí)旅游景區(qū)外，各地都有亮點(diǎn)閃耀，襄陽(yáng)古隆中、咸寧九宮山、荊州危水湖、黃岡大別山、荊門綠林景區(qū)等都在當(dāng)?shù)芈糜渭涌彀l(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

四、旅游質(zhì)量顯著提高。

一方面，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序管理。節(jié)日前和期間，省及各地旅游部門加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)查無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、假冒偽劣、虛假?gòu)V告、強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)等擾亂旅游市場(chǎng)秩序和降低旅游服務(wù)質(zhì)量的行為，注重凈化旅游消費(fèi)環(huán)境。組織各類旅游接待單位開展誠(chéng)實(shí)守信、文明服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)管理，杜絕導(dǎo)游無(wú)證上崗、欺客宰客等行為，提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量。端午節(jié)期間，全省沒有發(fā)生重大旅游投訴，共接到一般旅游投訴22起，均得到了妥善處理。

另一方面，加強(qiáng)對(duì)游客的教育引導(dǎo)。各級(jí)旅游部門發(fā)動(dòng)旅行社通過(guò)加強(qiáng)行前說(shuō)明和提示，引導(dǎo)游客文明出行；教育指導(dǎo)導(dǎo)游既要做好游客的解說(shuō)員和服務(wù)員，也要做好游客的文明引導(dǎo)員和監(jiān)督員；在旅游景區(qū)設(shè)置文明旅游志愿服務(wù)站，組織志愿者積極開展文明旅游志愿公益活動(dòng)，及時(shí)勸阻亂刻亂畫、亂丟亂吐、破壞生態(tài)環(huán)境和公共設(shè)施、不排隊(duì)等不文明行為，營(yíng)造文明旅游良好氛圍。端午節(jié)期間，旅游不文明行為明顯減少，各地沒有發(fā)生不文明旅游事件，文明旅游、綠色旅游、和諧旅游開始成為風(fēng)尚。

五、假日旅游運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

各地和各相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)假日旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)，及早部署，周密安排，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，應(yīng)急管理，做到了端午節(jié)假日旅游一盤棋。各級(jí)旅游行政主管部門認(rèn)真履行職責(zé)，明確任務(wù)分工，完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時(shí)了解各地旅游情況，及時(shí)處理游客投訴，及時(shí)上報(bào)重要旅游資訊，保持聯(lián)絡(luò)渠道暢通，加強(qiáng)對(duì)外宣傳報(bào)道，實(shí)現(xiàn)了假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。省旅游委在協(xié)調(diào)全省假日旅游有效運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，還按照省委、省政府和國(guó)家旅游局的要求，認(rèn)真處理“6.8泰國(guó)游船撞船事故”善后事宜，加強(qiáng)與相關(guān)方面的銜接，督促武漢市旅游局和相關(guān)旅行社做好各項(xiàng)工作，并每天向省政府和國(guó)家旅游局等部門報(bào)送善后處理最新情況。

總體上看，今年湖北省端午旅游運(yùn)行平穩(wěn)，規(guī)范有序，整體興旺，取得了明顯成效。（伍策 一劍）