“對不起，我們開不了發票。”市民張先生在朝陽區黃太吉三里屯店點餐付款后，索要發票被拒。北京晨報記者昨日走訪多家黃太吉門店發現，店家均不能提供發票。黃太吉工作人員稱，近期公司內部進行發票制度改革，暫時不能開發票。納稅服務熱線表示，不開發票涉嫌違法，消費者可電話舉報。
記者上網搜索發現，自2013至今，陸續有網友吐槽黃太吉拒開發票。記者昨日來到黃太吉三里屯店，得到相同答復。服務員解釋稱：“之前在我們這里消費滿150元可以開發票，但近期公司說不能開了。”隨后記者又走訪了三家黃太吉門店，店員均表示不能提供發票，給出的理由五花八門。黃太吉王府井(21.650,0.00,0.00%)東方廣場店的服務員稱，之前顧客任何消費都可以開票，但最近接到公司通知暫時不能開。黃太吉SOHO現代城店稱，“我們拿發票去報稅，還沒批回來”。黃太吉崇文門國瑞店的服務員則直接表示，“我們店都沒有打印發票的機器”。
黃太吉客服人員對此解釋稱，此前所有門店均可開具發票，但從今年5月1日起，公司內部正在進行發票制度改革，所以目前黃太吉的所有門店都不能提供發票，具體恢復開票時間還沒得到公司通知。客服人員建議消費者保留用餐小票，6月15日后再咨詢相關事宜。對于所謂該公司“內部發票制度改革”的具體內容，客服人員表示不知情。
隨后記者撥打12366納稅服務熱線，工作人員表示，如經營者有特殊原因推遲開票，需在消費者消費前告知協商，否則商家的行為涉嫌違法。依據我國《發票管理辦法》的相關規定，消費者在支付消費款項時，有權向經營者索要發票。而經營者有義務為消費者開具發票，不能以規定消費金額為借口不開發票，否則有偷稅的嫌疑，應受到相應處罰。同時工作人員稱，如消費者在雙方協商日期內仍拿不到發票，即可向納稅服務熱線或地稅稽查部門舉報。
