近日，棗陽市工商局成功調解一起老人喝藥時發現藥是空瓶而引起的消費糾紛，最終藥店同意為消費者免費補價值68元治療心血管疾病藥物一瓶。

5月20日，家住棗陽市興隆鎮柏樹村二組年過73歲的李洪春老人，一大早來到興隆工商所辦事大廳對工商人員說：“我要投訴，你們工商管不管。”

原來，李洪春老人5月19日上午在興隆一藥店花68元，購買了一瓶治心血管病藥。第二天早上，他準備喝藥時發現藥瓶里面沒有一粒藥片。老人找到藥店投訴無果，老人遂投訴至工商部門。

接訴后，興隆工商所工商人員隨老人到藥店查看了解相關情況，藥店柜臺里沒銷售的藥品全都是塑料密封，而老人手中拿來的已開封，且提供的裝藥袋子也是舊的，懷疑老人是不是記性差，忘記了位置或在買藥回家途中搞丟等原因造成。但老人不聽解釋，一口咬定店里賣給他的藥是空瓶。

鑒于這一情況，經調解，藥店同意免費給李洪春老人補一瓶價值68元的藥，老人對此結果表示滿意。